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Duas mulheres trabalham juntas em um computador. A nova Central de Ajuda do S&I oferece suporte de autoatendimento 24 horas por dia, 7 dias por semana, aos instrutores, líderes da Igreja e alunos.© 2024 by Intellectual Reserve, Inc. All rights reserved.Os Seminários e Institutos de Religião (S&I) de A Igreja de Jesus Cristo dos Santos dos Últimos Dias lançaram uma nova Central de Ajuda on-line que oferece suporte de autoatendimento 24 horas por dia, 7 dias por semana, para professores do S&I, líderes da Igreja e alunos. A plataforma inclui dois recursos principais de autoatendimento: uma biblioteca de conhecimento e um fórum comunitário.
Atualmente, essa nova ferramenta está disponível apenas em inglês, mas estará disponível nos seguintes idiomas no início de 2025: alemão, espanhol, chinês tradicional, coreano, francês, italiano, japonês, português, russo e tagalo.
Biblioteca de Conhecimento
A biblioteca de conhecimento da Central de Ajuda simplifica muito o processo para que os professores encontrem soluções para seus problemas. Os usuários têm acesso rápido a informações sobre administração e operações do S&I, recursos para ferramentas e aplicativos, e respostas a perguntas frequentes.
“Se você está procurando requisitos de formatura, guias sobre como usar o WISE e o PowerBI, sugestões de lições, recursos de ensino ou apenas deseja compartilhar algo inspirador de sua classe, esperamos que a Central de Ajuda facilite seu trabalho e ajude você a se sentir apoiado a cada passo do caminho”, disse Corey Dabb, gerente de produtos do S&I.
Outros guias ajudam os alunos e responsáveis a se inscreverem para as aulas, navegar na plataforma myInstitute e encontrar os requisitos de formatura do programa S&I.
Se a biblioteca de conhecimento existente não fornecer respostas a perguntas, os problemas podem ser encaminhados ao Departamento Global de Serviços da Igreja para obter mais ajuda.
Fórum da Comunidade
A biblioteca de conhecimento da Central de Ajuda do S&I é complementada por um fórum da comunidade onde os usuários podem se conectar com colegas e colaborar para encontrar soluções. A plataforma é um lugar para compartilhar experiências e histórias inspiradoras, fazer perguntas e oferecer sugestões sobre como melhorar as ferramentas e os aplicativos do S&I.
Os participantes devem seguir um código de conduta da comunidade para manter um ambiente positivo e de apoio no fórum. Os moderadores ajudarão a manter essa política.
“Esse tipo de empreendimento nunca foi tentado dessa maneira antes”, disse Becky Scott, administradora adjunta do S&I. “Cremos que, ao criar um fórum de colaboração e compartilhamento, seremos capazes de trabalhar melhor juntos para ajudar o Senhor a acelerar Sua obra.”
O repositório de conhecimento e o conteúdo da comunidade continuarão crescendo à medida que a comunidade do S&I se envolve com a plataforma.
Você pode acessar a Central de Ajuda do S&I em SI-Help.ChurchofJesusChrist.org usando as credenciais de login de sua conta da Igreja.
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